Deborah Flowers, MLT, technologiste principale, M\u00e9decine transfusionnelle, ALREO<\/p>\n\n
La plupart des professionnels qui travaillent dans des laboratoires m\u00e9dicaux ont l\u2019habitude d\u2019entendre \u00e0 longueur de jour des d\u00e9clenchements de code. Le 27 octobre dernier, l\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa a lanc\u00e9 en quelques heures pour la premi\u00e8re fois de son existence un code rouge, un code orange et un code gris. Notre \u00e9quipe a travaill\u00e9 de fa\u00e7on exemplaire malgr\u00e9 le stress et a r\u00e9solu rapidement les probl\u00e8mes qui se pr\u00e9sentaient, mais les choses auraient-elles pu mieux se passer? Et, question encore plus importante, qu\u2019avons-nous appris de nos faux pas? <\/p>\n\n
Peu avant 16 heures, un code rouge a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9, et nous sommes pass\u00e9s au syst\u00e8me d\u2019alimentation de secours. Il n\u2019y avait pas lieu de nous inqui\u00e9ter, car les zones essentielles, comme la m\u00e9decine transfusionnelle, sont \u00e9quip\u00e9es d\u2019appareils d\u2019alimentation sans coupure (ASC) et de multiples prises d\u2019urgence. Quelques minutes plus tard, les lumi\u00e8res ont commenc\u00e9 \u00e0 clignoter \u00e9trangement et une odeur bizarre s\u2019est r\u00e9pandue dans le laboratoire. Au cours des journ\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, nous avions entendu plusieurs codes, mais cette situation \u00e9tait diff\u00e9rente et on le sentait. Quelqu\u2019un a sugg\u00e9r\u00e9 de nous pr\u00e9parer \u00e0 \u00e9vacuer les lieux, alors nous avons plac\u00e9 des produits dans les bo\u00eetes de code orange et nous avons transf\u00e9r\u00e9 les appels au t\u00e9l\u00e9phone portable. Quand l\u2019avis d\u2019\u00e9vacuation est arriv\u00e9, tout \u00e9tait pr\u00eat. Nous avons pris nos bo\u00eetes de sang, descendu les escaliers et nous sommes install\u00e9s dans le garage du service des urgences. Ce n\u2019\u00e9tait pas l\u2019id\u00e9al, mais nous pouvions fonctionner. Nous avons fait l\u2019inventaire des objets qui nous manquaient : un chargeur pour le t\u00e9l\u00e9phone portable, notre liste de t\u00e9l\u00e9phones externes, un stylo. Des petits objets qui auraient pu nous faciliter la vie. Notre premi\u00e8re requ\u00eate a \u00e9t\u00e9 une demande de plaquettes, et nous n\u2019avions m\u00eame pas pens\u00e9 \u00e0 en emporter. <\/p>\n\n
Ensuite, on a annonc\u00e9 un code orange. Bon nombre d\u2019entre nous avaient r\u00e9pondu \u00e0 un code orange externe, mais jamais \u00e0 une catastrophe dans l\u2019h\u00f4pital. C\u2019\u00e9tait surr\u00e9el de voir l\u2019Urgence d\u00e9serte, occup\u00e9e seulement par le personnel d\u2019intervention d\u2019urgence. Les ambulances \u00e9taient d\u00e9tourn\u00e9es, les patients \u00e9taient \u00e9vacu\u00e9s, transf\u00e9r\u00e9s ou envoy\u00e9s chez eux. Nous avions d\u00e9j\u00e0 d\u00e9clench\u00e9 notre politique de code orange en l\u2019adaptant \u00e0 une catastrophe interne, alors nous avons continu\u00e9. <\/p>\n\n
Puis, un code gris a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clench\u00e9, et nous avons appris que l\u2019alimentation d\u2019urgence ne se rendait plus dans certaines parties de l\u2019h\u00f4pital. Personne n\u2019aurait pu imaginer qu\u2019il nous aurait fallu un syst\u00e8me de r\u00e9serve pour le syst\u00e8me d\u2019urgence. Le lendemain, quand nous avons pu retourner au laboratoire, la sc\u00e8ne \u00e9tait irr\u00e9elle. L\u2019odeur \u00e9tait oppressante et il y avait de la suie partout. Le nettoyage apr\u00e8s sinistre allait prendre des mois, mais nous \u00e9tions de retour au labo de m\u00e9decine transfusionnelle 24 heures apr\u00e8s la premi\u00e8re alarme. <\/p>\n\n
Je ne sugg\u00e8re pas aux laboratoires de se relocaliser comme nous l\u2019avons fait. Dans notre situation, nous pouvions apporter sans danger des produits sanguins avec nous; nous avions du temps avant l\u2019ordre d\u2019\u00e9vacuation. Quelle est la le\u00e7on la plus importante que nous ayons apprise ? C\u2019est qu\u2019une communication efficace est cruciale en cas de d\u00e9faillance d\u2019une infrastructure. Au d\u00e9but, nous avons recueilli l\u2019information autour d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone portable mourant, en \u00e9coutant les mises \u00e0 jour de la situation. Voici ce que je conseille \u00e0 tout le personnel des laboratoires m\u00e9dicaux \u2013 revoyez votre plan d\u2019urgence et prenez conscience de l\u2019importance capitale de la communication. Comme le disait Arthur Conan Doyle, \u00ab il est facile de savoir apr\u00e8s coup ce qu\u2019il fallait faire \u00bb. <\/p>\n\n
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Note:<\/strong> Each Ontario hospital will need to determine where the data for the metrics is housed within their facility and who will be responsible for gathering and entering the data.<\/em><\/p>\n\n![\"Capture](\"https:\/\/transfusionontario.org\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/MHP-Portal-May2024.png\")
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